互聯網+,"不變是等死, 主動變是找死”
近兩年來,隨著經濟形勢的下滑,航運市場環境的日趨惡劣,競爭白熱化, 很多貨運企業思變求存, 正好趕上互聯網+的風吹起,紛紛涉足電商, O2O等一系列的創新,一時間熱火朝天,但最后剩下的往往只是極少數。作為貨運市場參與者主體--傳統的貨代都知道要變,但大多數并不能看清未來的方向, 陷入了一種“不變是等死, 主動變是找死”的糾結心態中。
“互聯網+”并不是萬能的, 并不能點石成金, 一加就靈。 “互聯網+”其實并不是一種實際的操作方法, 而是一種思維方式, 究其核心,是通過網絡化的組織模式使商業運作機制扁平化,提高運作效率。一切創新,最后都是為了降低成本, 提高效率這個核心來服務的, 如果做不到這一點,那所謂的創新只是在忽悠而已。
傳統國際貨代的如何互聯網+
貨代是什么? 有人說貨代是黃牛,什么東西都不是他的, 只是倒倒手賺賺差價而已, 沒什么核心競爭力, 極易被替代。我卻不這么認為,貨代有黃牛的屬性是沒錯, 但貨代其實干的是各類黃牛的組織者和管理者的工作。 如果說普通的黃牛只是架起了一座橋梁,連接了產品與消費者,而貨代這只黃牛卻是需要建立起一座復雜的立交橋,在各種流之間進行有效的集成,引導和管理。因此貨代真正需要的是如何建立一座高效運作的立交橋
其實貨代的特性本來就是“半互聯網”化的,貨代本來就是個準互聯網公司。 在平時的日常工作中,已經用到了各類網上的工具, 從近些年的變化來看,電話傳真少了, 郵件/網站/QQ/微信多了起來, 但最后貨代的服務都是靠人來堆出來的,人一多, 管理就要上去,金字塔越建越高,行業利潤卻越來越低, 最后不堪重負,引發坍塌。
貨代的互聯網化如果說只是建一個網站, 把自己的產品服務放到網上去就結束了,線下操作的模式還是老一套, 那這種互聯網一點意義也沒有,反而增加經營成本。 貨代的互聯網化并不在線上,而是線下運作模式的互聯網式改造。 如何通過網絡化管理讓不同專業的人員協同工作,達到如同一人的效果。如何通過網絡化的管理削減中間管理層,使管理決策扁平化。如何將流程傳輸的大部分工作進行電子化/無縫化。 沒有這三個線下的改造基礎, 線上的任何輝煌都是浮云,海量的零散交易反而會沖垮既有運作體系。不幸的是,大多數的貨代變革還是更多的集中在線上的喧囂,期望以流量來倒逼線下的變革,先建樓后打樁。
船公司的互聯網+嘗試
我們來看兩個航運電商的當前案例:航運公司作為物流鏈上的核心資源方一直引人關注,由于掌控核心資源,他的電商互聯網實踐將相對容易,畢竟他有專屬于自己的定價權。航運公司的電商化實際上是他定價決策的互聯網化大數據化。
首先是中遠中海,在前兩年各自推出了自己線上運價服務,市場上一陣子也是轟轟烈烈,但最后表現差強人意。 我只能說他們只是簡單的把運價交易搬到了網上,多了一個渠道而已,本質上并沒有改變船公司定價決策機制的本身,從低層一直到高層的運價決策,還是一級一級慢慢往上走,里面涉及各種從屬關系,派系利益, 當然這也不是一個簡單的網上交易就能撼動。一個有效的價格審批,需要至少走五個步驟,決策緩慢僵化,體系內部信息流通不暢,內耗嚴重,管理成本巨大。
對比中遠中海,馬士基即將于9月份推出自己的電商化系統, 當然目前只是對內,并不對外,在市場上并沒有多少聲音。他的用戶是他的銷售,銷售只需在他的系統中錄入客戶的價格申請請求, 系統會自動根據客戶的基礎信息, 當前船舶配載的動態,市場的動態分析,以及相關征信信息的比對分析,用一種定價決策的算法算出一個價格來, 這個價格為最終價格,任何其他口子申請也只是這個價格。 銷售在及時的到回復價格的同時, 并不知道這個價格申請遞給了誰,誰審批的。他所面對的是一個嚴謹縝密的定價機制,冷冰冰的系統。想象下,馬士基如果對外進行客戶注冊使用或者是對接大型貿易平臺, 這會影響多少人呢? 曾經有馬士基的銷售對我感嘆道: “我們銷售被干掉的日子快臨近了”。
船公司的運作機制,除了船舶箱體調度運作保障之外, 最大的一塊就是運價決策機制,以后對比下中遠中海與馬士基的銷售和決策團隊體量,大家就有數了。中遠中海合并是好事,馬士基也樂見其成,舉雙手歡迎。 但網上的一句評論甚為刺耳“別以為兩條小舢板綁在一起就能成為航空母艦。”
國際貨代企業未來在互聯網+?
航運電商化競爭狀況或許能給我們貨代的發展變革一絲啟示,我一直認為貨代還是有他不可替代的一面,但面對挑戰也是相當巨大, 航運電商比拼的核心是決策機制,而貨代電商比拼的又是什么呢………?
貨代今后發展的路又該往哪里走呢? 別讓太多的喧囂蒙住了我們的雙眼。