物流配送的快遞老是送不到手里，被物流快遞公司弄丟了？弄壞了？ 目前，菜鳥裹已同速遞易、格格、日日順等企業的9萬余個自提柜完成連接，占全國總數70%以上，基本上全國大中型城市居民都能體驗“一鍵出柜”的趣味服務。

       近年來，自提柜覆蓋了中國大部分小區、單位、寫字樓等，物流行業也對自提柜解決“最后一公里”的配送問題寄予厚望，但由于溝通和取件的不便，還容易因破損、丟失等問題產生糾紛，自提柜的使用率一直沒有實現最大化。

       今年5月，菜鳥網絡曾與8家自提柜企業建成全國最大的快遞自提柜服務平臺，菜鳥裹裹作為菜鳥網絡在末端的戰略布局，將直接協同自提柜企業向消費者提供更多服務。

       “我們有大量用戶是非常年輕的群體，‘一鍵出柜’這樣的功能讓自提柜取件變得更有趣、更性感，肯定會大大提升他們使用自提柜的頻率。”菜鳥裹裹總經理李江華表示。

       在提升自提柜使用頻率以后，菜鳥裹裹還將針對自提柜取件的丟失、破損等問題提供解決方案，屆時，消費者無需跟快遞公司網點溝通，可通過線上的投訴按鈕，直接提交快遞公司總部和自提柜公司解決，由菜鳥進行服務跟進。

       此外，為解決自提柜尋找不便的問題，菜鳥裹裹在進入自提柜2公里范圍內便可提供具體定位，以防止初次使用及不熟悉環境的用戶花費過長時間。

       在此前與自提柜企業的合作中，菜鳥解決了數據聯通的問題，讓消費者在物流詳情頁可以看到包裹被放在了自提柜，現在，借助菜鳥裹裹的功能設置，自提柜的使用率將有望得到解決。

       “菜鳥與自提柜企業的協同合作以后還將為消費者提供更多有價值的便利服務。” 李江華表示，“‘一鍵出柜’是第一步，在這之后，我們還將開通自提柜的自助寄件，以后消費者收件寄件都可迅速在自提柜解決，通過協同合作發揮自提柜在最后一公里的配送作用。”

       我們港口國際物流公司希望咱們的物流行業可以相互合作起來，提升創新度，為客戶提供更多方便有趣的實際體驗。